Умови повернення коштів

Ми ставимося до вашого досвіду дбайливо і прагнемо прозорості. Нижче — точні умови, без дрібного шрифту.

1. Що ви отримуєте одразу

Пакет «ТИША» — цифровий продукт. Одразу після оплати відкривається доступ до плеєра, а аудіофайли можна зберегти на власний пристрій. Тобто продукт передається вам у повному обсязі в момент оплати.

Оформлюючи замовлення, ви погоджуєтеся на негайне надання доступу до цифрового контенту. Відповідно до законодавства про захист прав споживачів, це означає, що право на відмову від договору протягом чотирнадцяти днів до такого контенту не застосовується після того, як доступ надано.

2. Коли ми повертаємо кошти повністю

• доступ не відкрився і ми не змогли це виправити — тобто ви оплатили, а продукту не отримали;
• оплату списано двічі за одне замовлення;
• файли пошкоджені або не відтворюються, і замінити їх не вдалося.

У цих випадках кошти повертаються в повному обсязі, без пояснень з вашого боку.

3. Якщо ви передумали

Якщо ви оплатили випадково або зрозуміли, що це не те, що вам зараз потрібно, — напишіть нам протягом 24 годин з моменту оплати на successfulolha@gmail.com. Ми розглянемо звернення індивідуально.

Ми не зобов'язані це робити, оскільки продукт уже передано, — але робимо, бо не хочемо, щоб хтось лишався з відчуттям помилки.

4. Коли повернення не здійснюється

• ви прослухали медитації або зберегли файли, а потім вирішили, що продукт вам не підійшов;
• практика не дала очікуваного результату. Матеріали надаються з освітньою метою, і результат залежить від регулярності та стану, а не лише від запису;
• минуло більше 24 годин, і технічної проблеми не було.

5. Як подати запит

Напишіть на successfulolha@gmail.com і вкажіть дату оплати та email, з якого оформлювали замовлення. Ми відповімо протягом трьох робочих днів.

Кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата, протягом строку, встановленого платіжною системою та банком.

Контакти